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contrata NetSupport servicedesk con flexibilidad:

licencias perpetuas de propiedad o suscripción anual

Reduce el tiempo de resolución a la mitad

Con NetSupport ServiceDesk dispondrás de tu propia herramienta de gestión de incidencias, instalada sobre tu servidor web para dar un servicio totalmente web a todos tus usuarios, allí donde estén y sin que deban instalar nada en su equipo.

La licencia va en función del número de operadores que vayan a usarla. Por operadores, nos referimos a personal técnico involucrado de una manera u otra en la recepción, gestión, resolución o análisis de las incidencias.

Escoge el paquete con las funcionalidades que más te interesen:

NetSupport Servicedesk

Portal web de usuarios para registrar y revisar sus propias incidencias

Recepción y asignación automática de incidencias por mail

Envío automático de mails al abrir, cerrar o cambiar el estado de una incidencia

Gestión de Cambios para procesar peticiones de usuarios

Creación automática de una base de conocimiento

Crea tus reglas SLA para garantizar la calidad del servicio


NetSupport Manager Control remoto

NetSupport DNA

NetSupport profesional

Portal web de usuarios para registrar y revisar sus propias incidencias

Recepción y asignación automática de incidencias por mail

Envío automático de mails al abrir, cerrar o cambiar el estado de una incidencia

Gestión de Cambios para procesar peticiones de usuarios

Creación automática de una base de conocimiento

Crea tus reglas SLA para garantizar la calidad del servicio

Control remoto

NetSupport DNA

Gestión de activos

Una solución escalable

Licenciamiento

NetSupport ServiceDesk requiere una licencia para cada técnico que vaya a gestionar incidencias

Si el número de usuarios crece,  ServiceDesk se adapta fácilmente tanto a pymes como a empresas medianas o grandes

Dos modalidades de pago para tu mayor flexibilidad

SUSCRIPCIÓN ANUAL

LICENCIA PERSPETUA

SUSCRIPCIÓN ANUAL

Paga una cuota anual para las licencias que necesites y ponte en marcha con rapidez.  Es la opción ideal para reducir costes iniciales o evitar lidiar con compras o presupuestos restrictivos.

La cuota anual ya incluye:

    Acceso a versiones nuevas, mejoras y actualizaciones sin coste alguno
    Soporte técnico prioritario para ayudarte con dudas, preguntas, configuración, cambios, etc
    Formación ilimitada y personalizada para todo tu equipo

    Algunos ejemplos del coste según el número de equipos:

    €850

    3 licencias

    al año

    €1.300

    5 licencias

    al año

    Compra única: licencia perpetua

    Paga una sola vez y NetSupport ServiceDesk ya será tuyo de por vida. Nunca te va a dejar de funcionar. Únicamente tendrás que seguir renovando su mantenimiento anual si quieres seguir contando con:

    Acceso a versiones nuevas, mejoras y actualizaciones sin coste alguno
    Soporte técnico prioritario para ayudarte con dudas, preguntas, configuración, cambios, etc
    Formación ilimitada y personalizada para todo tu equipo

    Nuestro excelente soporte técnico marca la diferencia 

    Tu éxito profesional es nuestra preocupación principal. Desde el momento en que adquieres este software, tienes asistencia dedicada por un experto de TotemGuard, soporte técnico telefónico ilimitado en español, catalán e inglés.
    Acceso a nuevas versiones, mejoras y actualizaciones sin coste alguno.
    Formación online personalizada e ilimitada. Permite asegurar un perfecto conocimiento y uso de la herramienta por parte de todo el personal. Evitamos que por falta de tiempo, no le saques todo el provecho.

    Anteriormente disponíamos de 3 personas dedicadas a proporcionar soporte a unos 300 usuarios. Con NetSupport podemos gestionar el doble de usuarios con el mismo personal

    Joan Carles Gil

    O2 Centros Wellnes

    La formación de TotemGuard ha sido excelente porque se preocuparon por enseñarme cosas nuevas que no conocía.

    Jose Antonio Díaz

    Director de informática. Cabildo Insular de la Palma

    Ahora ya no es necesario realizar un aumento de la plantilla de informáticos, puesto que el 95% de las incidencias podemos resolverlas en el momento en que nos las comunican

    Logo diputación de cuenca

    Ángel Miguel Guillén

    Diputación de Cuenca

    Consulta nuestras Preguntas Frecuentes
    para resolver dudas

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