contrata NetSupport servicedesk con flexibilidad:
licencias perpetuas de propiedad o suscripción anual
Reduce el tiempo de resolución a la mitad
Con NetSupport ServiceDesk dispondrás de tu propia herramienta de gestión de incidencias, instalada sobre tu servidor web para dar un servicio totalmente web a todos tus usuarios, allí donde estén y sin que deban instalar nada en su equipo.
La licencia va en función del número de operadores que vayan a usarla. Por operadores, nos referimos a personal técnico involucrado de una manera u otra en la recepción, gestión, resolución o análisis de las incidencias.
Escoge el paquete con las funcionalidades que más te interesen:
NetSupport Servicedesk
Portal web de usuarios para registrar y revisar sus propias incidencias
Recepción y asignación automática de incidencias por mail
Envío automático de mails al abrir, cerrar o cambiar el estado de una incidencia
Gestión de Cambios para procesar peticiones de usuarios
Creación automática de una base de conocimiento
Crea tus reglas SLA para garantizar la calidad del servicio
NetSupport Manager Control remoto
NetSupport DNA
NetSupport profesional
Portal web de usuarios para registrar y revisar sus propias incidencias
Recepción y asignación automática de incidencias por mail
Envío automático de mails al abrir, cerrar o cambiar el estado de una incidencia
Gestión de Cambios para procesar peticiones de usuarios
Creación automática de una base de conocimiento
Crea tus reglas SLA para garantizar la calidad del servicio
Control remoto
Gestión de activos
Una solución escalable
Licenciamiento
NetSupport ServiceDesk requiere una licencia para cada técnico que vaya a gestionar incidencias
Si el número de usuarios crece, ServiceDesk se adapta fácilmente tanto a pymes como a empresas medianas o grandes
Dos modalidades de pago para tu mayor flexibilidad
SUSCRIPCIÓN ANUAL
LICENCIA PERSPETUA
SUSCRIPCIÓN ANUAL
Paga una cuota anual para las licencias que necesites y ponte en marcha con rapidez. Es la opción ideal para reducir costes iniciales o evitar lidiar con compras o presupuestos restrictivos.
La cuota anual ya incluye:
Algunos ejemplos del coste según el número de equipos:
€850
3 licencias
al año
€1.300
5 licencias
al año
Compra única: licencia perpetua
Paga una sola vez y NetSupport ServiceDesk ya será tuyo de por vida. Nunca te va a dejar de funcionar. Únicamente tendrás que seguir renovando su mantenimiento anual si quieres seguir contando con:
Nuestro excelente soporte técnico marca la diferencia
Anteriormente disponíamos de 3 personas dedicadas a proporcionar soporte a unos 300 usuarios. Con NetSupport podemos gestionar el doble de usuarios con el mismo personal
Joan Carles Gil
O2 Centros Wellnes
La formación de TotemGuard ha sido excelente porque se preocuparon por enseñarme cosas nuevas que no conocía.
Jose Antonio Díaz
Director de informática. Cabildo Insular de la Palma
Ahora ya no es necesario realizar un aumento de la plantilla de informáticos, puesto que el 95% de las incidencias podemos resolverlas en el momento en que nos las comunican
Ángel Miguel Guillén
Diputación de Cuenca
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