NetSupport ServiceDesk gana por tercer año consecutivo el galardón que otorga Network Computing Awards como mejor producto de gestión de incidencias. Durante el 2010 el software ha sido mejorado con una interfaz más amigable y sobre todo proporcionando un flujo de trabajo que permite la gestión de incidencias, la gestión de cambios y la gestión de problemas según un marco ITIL®.
Conoce paso por paso en este ebook cómo puedes implementar fácilmente las mejores prácticas ITIL® con el NetSupport ServiceDesk:
Descarga NetSupport ServiceDesk y verás cómo:
- Te ayudará a prevenir problemas, resultando en menos incidencias y en menos tiempo de resolución
- Eliminarás trabajo redundante y repetitivo
- Aprenderás de la experiencia
- Mejorarás la disponibilidad, fiabilidad y seguridad del Service Desk
- Tendrás indicadores demonstrables de rendimiento
- Obtendrás relaciones más efectivas con clientes y cumplimiento de contratos.
- Reducirás el coste total de propiedad (TCO) en el departamento
