¿Te gustaría poder ofrecer asistencia remota al instante desde donde estés?

NetSupport 24-7 te permite conectar con tus clientes en cualquier parte del mundo, utilizando cualquier conexión a Internet, sin necesidad de tener ningún software previamente instalado.

La persona que necesite asistencia sólo tiene que hacer clic en un enlace para iniciar inmediatamente una sesión de chat con un operador a través de nuestra nube con total seguridad.

  • Elimina la necesidad de desplazarte y realizar visitas in-situ
  • Acorta la duración de las llamadas
  • Reduce el tiempo de resolución de incidencias
  • Realiza sesiones de control remoto en menos de 5 clicks
  • Lleva a cabo fácilmente presentaciones preventa o formación a distancia
  • Habla con el usuario remoto a través de la misma conexión
  • Mejora el grado de satisfacción de los clientes o visitantes de tu web
  • Mejora la imagen de tu empresa ofreciendo un servicio de calidad
  • Extiende el alcance geográfico de tu asistencia online
  • Reduce gastos de explotación

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Conecta con tus clientes de cualquier parte del mundo sin tener ningún software instalado.

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¿Cómo funciona NetSupport 24-7?

  • Tu cliente necesita soporte remoto y hace clic en un enlace web que inicia automáticamente una sesión de chat con uno de tus operadores
  • El operador dialoga con el cliente y, en caso necesario, inicia una sesión de control remoto online. En unos segundos el operador tiene acceso al escritorio del cliente remoto y a información detallada de inventario de hardware y software
  • Una vez resuelto el problema, el software se desinstala completamente del equipo remoto de forma automática. Te queda disponible un historial completo del proceso de resolución, tanto para el operador como para el cliente
conexión remota
sesión de conexión remota con cliente
desinstalar software acceso remoto

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